Quels sont les mécanismes du conflit

Dans ce module, nous allons voir ensemble ce qu'est la gestion de conflit. Un conflit est une situation où il y a une opposition de point de vue, de valeurs, d'opinions, de besoins ou d'intérêts divergents entre des individus. Les tensions sont des désaccords potentiels. Il y a un sentiment palpable que quelque chose ne va pas. Le conflit est une opposition plus manifeste où les parties impliquées sont engagées dans un affrontement.