- Introduction
- Activités thèmes 1 : Etudier le conflit
- Activités thème 2 : Savoir se positionner dans un conflit
- Activités thème 3 : Gérer le conflit
- Activités thème 4 : Déployer les stratégies du résolution de conflit en favorisant la compréhension
- Conclusion
- Quiz de connaissances fin de module
- Certification
Faire émerger son intelligence émotionnelle
Dans ce module, nous allons voir ensemble comment faire émerger l'intelligence émotionnelle au travail. Souvent, la raison seule est valorisée et les émotions décriées. Il est au contraire essentiel de leur accorder une place. Lorsqu'elles ont filtré et réprimé, les émotions sont traitées avec maladresse et inefficacité.
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