- Introduction
- Activités thèmes 1 : Etudier le conflit
- Activités thème 2 : Savoir se positionner dans un conflit
- Activités thème 3 : Gérer le conflit
- Activités thème 4 : Déployer les stratégies du résolution de conflit en favorisant la compréhension
- Conclusion
- Quiz de connaissances fin de module
- Certification
Identifier les différentes sources de conflits
Dans ce module, nous allons voir ensemble les sources du conflit. Pour désamorcer un conflit, il faut d'abord en comprendre les origines, essayer d'identifier les causes premières du problème à la source du conflit au travail, on distingue 4 sources de conflit, des objectifs à atteindre qui divergent.
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