Gérer les imprévus

Dans ce module, nous allons voir ensemble comment gérer les imprévus. C'est bien connu, le propre des plannings réglés au millimètre et qu'ils sont impossibles à tenir. Impossible d'imaginer une journée qui va se dérouler sans demandes inattendues, sans difficulté non envisagée et sans retard du à des tiers.